Переваги платежів у Приват24
Мінімальна комісія
Цілодобово (онлайн через Приват24)
Швидко
Оплата без черги
Усі платежі у вас під контролем
Архів квитанцій (Платіжних інструкцій)
Як провести оплату комунальних послуг?
Приват24 (онлайн)
Приват24 (онлайн)
«Створення платежу за шаблоном»
- Крок 1. Виберіть меню «Мої платежі».
- Крок 2. Якщо Ви раніше здійснювали такий платіж у відділенні ПриватБанку, через ТСО або в Приват24, у Вас зберігся шаблон. Оберіть потрібне підприємство.
- Крок 3. Відредагуйте необхідні поля.
- Крок 4. Натисніть кнопку «Додати в кошик».
Створення платежу на адресу підприємства, у якого з ПриватБанком укладено договір
- Крок 2. Знайдіть підприємство за назвою, номером рахунку або ЄДРПОУ.
- Крок 3. Заповніть поля.
- Крок 4. Натисніть кнопку «Додати в кошик».
Створення платежу на адресу підприємства, яке не вдалося знайти ні за назвою, ні за номером рахунку, ні за ЄДРПОУ
- Крок 2. Виберіть «Одержувача немає в списку».
- Крок 3. Заповніть всі реквізити підприємства, на адресу якого хочете здійснити платіж, зазначте суму та призначення платежу.
- Крок 4. Натисніть кнопку «Додати в кошик».
- Крок 5. Перейдіть у кошик.
- Крок 6. Виберіть картку, з якої буде здійснюватися оплата.
- Крок 7. За допомогою кнопки «Підтвердити всі» оплатіть всі платежі, що знаходяться в кошику, або виберіть один чи кілька платежів і оплатіть за допомогою кнопки «Підтвердити вибрані».
- Крок 8. Підтвердіть проведення платежу ОТР-паролем.
- Крок 9. Перевірте статус платежу в архіві платежів.
Приват24 (Android та iOS)
Приват24 (Android та iOS)
Додаток під Android
- Крок 1. Виберіть меню «Мої платежі».
- Крок 2. Натисніть «Створити новий платіж» і виберіть «Знайти компанію».
- Крок 3. Виберіть сегмент одержувача або скористайтеся пошуковим рядком.
- Крок 4. Виберіть потрібного одержувача, введіть параметри платежу.
- Крок 5. Введіть суму платежу, картку для списання й натисніть «Оплатити».
Термінал самообслуговування (за муніципальною карткою)
Термінал самообслуговування (за муніципальною карткою)
Термінал самообслуговування/муніципальна картка
- Крок 1. Проведіть авторизацію в терміналі за карткою або за номером мобільного.
- Крок 2. Перейдіть у меню «Комунальні платежі».
- Крок 3. Виберіть потрібний розділ або скористайтеся рядком пошуку.
- Крок 4. Виберіть потрібного одержувача.
- Крок 5. Введіть особовий рахунок або адресу.
- Крок 6. Зазначте параметри платежу (показники лічильника, П. І. Б. платника тощо).
- Крок 7. За необхідності змініть суму платежу й натисніть «Далі», після чого перевірте параметри платежу.
- Крок 8. Внесіть готівку для оплати або натисніть «Оплатити карткою», якщо бажаєте провести оплату карткою.
Платежі за комуналку за телефоном 3700
Платежі за комуналку за телефоном 3700
Здійснюйте будь-які платежі та купуйте квитки на будь-який транспорт за допомогою мобільного телефону.
Унікальна послуга, з якою Ви зможете здійснювати банківські операції без відвідання відділення, здійснивши лише один телефонний дзвінок!
Як провести платіж за телефоном
- Крок 1. Наберіть номер 3700 з мобільного телефону.
- Крок 2. Повідомте операторові:
- номер Вашої картки, з якої буде здійснюватися платіж;
- куди та за яку послугу переказувати гроші (найменування послуги та підприємства, на користь якого хочете здійснити платіж, його реквізити);
- реквізити платника, період оплати, покази лічильників;
- суму платежу.
Комунальні та інші платежі – тарифи та комісії
Метод оплати | Є договір з отримувачем | Немає договору з отримувачем |
Приват24 | 1 грн | 3 грн |
Термінал/Банкомат | 1% (min 5 грн, max 500 грн) | 1% (min 10 грн, max 1 000 грн) |
Відділення | 1% (min 15 грн, max 500 грн) | 1% (min 25 грн, max 1 000 грн) |
Сайт (онлайн) | 1% min 1 грн | - |
Телефон 3700 | 1% (min 15 грн, max 500 грн) + 20 грн | 1% (min 25 грн, max 1 000 грн) + 20 грн |
Платежі одержувачів пенсійних виплат у ПриватБанку за комунальні послуги:
- через Приват24 з картки для виплат у сумі до 5 000 грн на місяць (включно) і не більше ніж 15 платежів – без комісії;
- за телефоном 3700 – комісія дорівнює комісії відділення.
Платежі за кредитні кошти:
до 10 000 грн на календарний місяць – без додаткової комісії за наявності договору з отримувачем (враховуються всі платежі за комунальні послуги: карткою та готівкою);
понад ліміт 10 000 грн – 3% з картки «Універсальна» або 2% з преміальної картки.
Платежі з карток інших банків:
додаткова комісія у терміналі самообслуговування – 1%.
Платежі за комунальні послуги неідентифікованих клієнтів ПриватБанку в касі:
додаткова комісія: до 1 000 грн – 15 грн;
від 1 000 грн – 1% (min 15 грн, max 200 грн).
Розмір комісії може відрізнятися від стандартної та залежить від умов договору з одержувачем..
Поширенi питання
Послуга «Платежі за телефоном» доступна всім клієнтам автоматично?
Чи потрібно мені кудись звертатися?
Ні. Якщо ви й далі користуєтеся послугами банку, то підтверджуєте свою згоду з оновленими правилами. Детальніше
Які види платежів я можу здійснити за телефоном?
Що робити, якщо я втрачу свій мобільний телефон?
Чи безпечно проводити платежі за телефоном?
Чи можу я отримати підтвердження платежу на папері?
Чи є обмеження за сумою платежів за телефоном?
Навіщо потрібен номер телефону одержувача?
Які реквізити мені треба надати для оформлення переказу на рахунок в іншому українському банку?
Повідомте оператору:
- номер свого рахунку;
- суму платежу;
- реквізити одержувача: номер рахунку, ЄДРПОУ, МФО, найменування;
- призначення платежу;
- номер мобільного телефону одержувача (не обов’язково).
Дзвінки за номером 3700 безкоштовні?
Який регламент проведення платежів?
Комунальні платежі та платежі за реквізитами проводяться миттєво. В окремих випадках – протягом 1–2 робочих днів.
Бюджетні платежі (податки) перераховуються поточним днем до 22:30 (якщо для СЕП НБУ не встановлено інший регламент роботи). Якщо платіж здійснено після 22:30, то гроші буде перераховано наступним банківським днем.
Де я можу знайти найближчий банкомат?
Де я можу знайти найближчий термінал самообслуговування?
Як зареєструватися в додатку Приват24?
Що буде, якщо у мене вкрадуть телефон зі встановленим додатком Приват24?
Навіть укравши у вас телефон, ніхто не зможе вкрасти ваші гроші – для входу в додаток буде потрібен пароль від Приват24. Якщо ви нещодавно запускали додаток, у разі закриття або відсутності активності з вашого боку система автоматично вийде з акаунта та знову запитає пароль.
Пам’ятайте: вам обов’язково потрібно повідомити співробітникам ПриватБанку, що ви втратили телефон! Зробити це можна за номером 3700. Оскільки ваш номер використовується для проведення банківських операцій, ми тимчасово відключимо приймання команд від нього. Щойно ви відновите номер, повідомте про це в банк.
Я забув пароль. Що робити, якщо заблоковано вхід до Приват24?
Крок 1. Перейдіть за посиланням http://privat24.ua і натисніть «Забули пароль?».
Крок 2. Введіть свій номер мобільного телефону, останні 4 цифри картки та новий пароль.
Крок 3. Введіть динамічний пароль, який прийшов на ваш телефон і підтвердіть зміну пароля.
Хто такий «одержувач пенсійних виплат у ПриватБанку»?
Як отримати квитанцію?
Як перевірити, чи є договір з одержувачем?
Які платежі вважаються комунальними?
Це платежі, які надсилаються до комунальних та телекомунікаційних компаній для оплати послуг:
- водоканал і каналізація;
- газ;
- домофони;
- ЖЕКи/ОСББ (квартплата);
- інформаційно-розрахункові центри (наприклад, ГіОЦ, Нова-Ком, МЄІРЦ, ГЕРЦ);
- ліфтове господарство;
- сміття, екологія;
- електроенергія;
- тепло;
- Інтернет;
- кабельне/супутникове ТБ;
- мобільна телефонія;
- стаціонарна телефонія.
Чи можна здійснити платіж із відкладеною датою валютування?
Так, такий платіж можна здійснити в касі банку, надавши реквізити.